Política de Privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Cuidamos tus datos. Aquí te explicamos, de forma clara, qué información tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Al crear tu cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, DNI/NIE y contraseña (que no se guarda en texto, sino de forma protegida).
• Al reservar y firmar el contrato: fechas y vehículo, y los datos que exige el contrato de alquiler (dirección, fecha de nacimiento, permiso de conducir y, si lo hay, datos del segundo conductor).
• Al escribirnos por el formulario de contacto o por WhatsApp: tu nombre, tu forma de contacto y el mensaje. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación la gestiona también WhatsApp (Meta), con su propia política de privacidad.
• Pagos: los datos de tu tarjeta los introduces directamente en la pasarela segura de Redsys; nosotros no los vemos ni los guardamos. Solo recibimos el resultado del pago.
• Opiniones: el texto y la valoración que decidas publicar.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu cuenta, tu reserva y el contrato de alquiler (incluida la fianza). Base: la ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales, contables y de facturación. Base: obligación legal.
• Atender tus consultas y enviarte los correos necesarios del servicio (código de activación, recuperación de contraseña, confirmaciones). Base: ejecución del contrato y tu solicitud.
• Mantener la seguridad de la web y prevenir fraudes o accesos indebidos. Base: interés legítimo.
• Publicar tu opinión, si decides escribirla. Base: tu consentimiento.

No usamos tus datos para elaborar perfiles ni tomar decisiones automatizadas, y no te enviamos publicidad sin tu consentimiento.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras mantengas tu cuenta y, después, durante los plazos que exija la ley para atender posibles responsabilidades y obligaciones fiscales y contables. Puedes pedirnos la supresión de tus datos en cualquier momento (ver «Tus derechos»); la atenderemos salvo en lo que la ley nos obligue a conservar.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios necesarios y que los tratan siguiendo nuestras instrucciones:

• Redsys / entidad bancaria, para procesar el pago con tarjeta.
• Proveedor de correo electrónico (Zoho Mail), para enviar los correos del servicio.
• Proveedor de alojamiento del servidor, donde se guarda la información de la web.

También podremos comunicar datos a las administraciones o autoridades cuando una ley nos obligue a ello.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escríbenos a info@rentmeuskar.com indicando tu petición y adjuntando un documento que acredite tu identidad.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: contraseñas guardadas de forma protegida, conexión segura (HTTPS), acceso restringido a la información y límites contra accesos indebidos.

8. Exactitud de los datos y menores

Debes facilitarnos datos verdaderos y avisarnos si cambian. El servicio de alquiler está dirigido a mayores de edad con permiso de conducir en vigor; no recogemos intencionadamente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre aquí la versión vigente, con su fecha.